La asistencia es solicitada mediante el envió de un mensaje texto (SMS) indicado número de teléfono. Está en recibida y un plataforma cloud son se asigna un voluntarios (de preferencia estudiantes universitarios) el que contacta al adulto para requerir información de los trámites requeridos. Luego el voluntario coordina visita para concurrir con alguna plataforma digital (Notebook, Tablet, Smartphone) para mediante los portales web del gobierno proceden a realizar los trámites requeridos. Una opción es realizar completamente los trámites de forma remota si estos no requieren mayor flujo de datos.